Sisällysluettelo
- Lisensointi sekä Tietoturva
- Pelitarjonta
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Mobiilikäyttö
- Asiakaspalvelu
Lisenssi sekä Turvallisuus
Toimintamme rakentuu luotettavalle sääntelykehykselle, kun kasino Casinia toimii Curaçaon hallinnon myöntämällä toimiluvalla numero 8048/JAZ. Kyseinen lisenssi varmistaa, jotta kaikki pelitoimintamme noudattaa globaaleja tietoturvastandardeja sekä reilun pelaamisen periaatteita. Käytämme SSL-salaustekniikkaa jokaisen tietojenämme suojaamiseen, tämä viittaa, että yksityiset tiedot & transaktiot pysyvät täysin turvallisina.
Turvallinen toiminta on kasinollemme erittäin olennaista. Toimitamme pelaajillemme välineitä itsekontrollin varmistamiseen, kattaen mukaanlukien tallutuslimiitit, pysäytykset & mahdollisuus itsensä poissulkemiseen tietyksi ajaksi. Työskentlymme itsenäisten tarkastuslaitosten kanssa takaa, että pelimme pysyvät tasapuolisia ja satunnaisuusgeneraattorit operoivat virheettömästi.
Pelivalikoima
Pelikirjastomme kattaa yli 3000 eri vaihtoehtoa tunnetuilta tarjoajilta. Olemme tehneet kumppanuutta toimialan huippujen toimittajien parissa taataksemme, että tarjonnastamme löytyy joka ikiselle pelaajalle jotain mielenkiintoista.
Kolikkopelit ja Videokolikkopelit
Slot-kirjasto on alustamme keskipiste. Meillä ilmestyy pelattavissa perinteisiä klassikkopelejä, uudenajan videokolikkopelejä ja progressiivisia jättipottipelejä, missä päävoitot pystyvät nousta useisiin miljooniin EUR. Suosituimpiin kuuluvia toimittajiamme kuuluvat NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO & Evolution Gaming, mitkä kaikki muistetaan korkealaatuisista visuaaleistaan ja innovatiivisista pelisysteemeistään.
Live Casino -kokemus
Suorapeli-osastomme tuottaa aidon kasinokokemuksen välittömästi kotisohvalta päin. Koulutetut krupieerit toimivat suorassa lähetyksessä, sekä pelaajat kykenevät osallistua pöytäpeleihin kuten vaikkapa 21-peliin, rulettipöytään, baccaratiin & erilaisiin pokeripeleihin. Jokainen live-pelit striimataan korkealaatuisesti, sekä chat-ominaisuus tarjoaa keskustelun dealereiden ja toisten pelaajien parissa.
| Kolikkopelit | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora Casino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 200+ | NetEnt, Microgaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 95.1% |
| Videopokerit | 45+ | NetEnt, Playtech | 98.9% |
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Käsitämme, että ripeät ja varmat transaktiot ovat keskeinen komponentti positiivista asiakaskokemusta. Sen vuoksi tiimimme on liittäneet järjestelmäämme monipuolisen tarjontapaketin maksumenetelmiä, joka vastaavat kotimaisten asiakkaiden vaatimuksia. Maksut prosessoidaan välittömästi, sekä pystyt käynnistää toiminnan heti tilille sisäänkirjautumisen päätteeksi.
Rahansiirtojen prosessointiaika vaihtelee käytetyn maksutavan perusteella. Elektroniset lompakot kuten vaikkapa Skrill & Neteller ovat pikaisimpia optioita, ja varat ilmestyvät tilillesi tavallisesti 24 h sisällä. Pankkisiirrot saattavat kestää 3-5 pankkipäivää, joskin nämä toimivat hienosti kookkaampien summien nostoon. Jokainen kotiutukset prosessoidaan suojatusti, sekä toteutamme tarpeelliset KYC-tarkistukset rahanpesun torjumiseksi.
- Visa sekä Mastercard-kortit että pankkikortit lukeutuvat laajalle tuettuja
- Trustly-pikamaksut tarjoavat sujuvat pankkisiirrot poissulkien erillistä tilinluomista
- Kryptorahat kuten Bitcoin & Ethereum tuottavat yksityisyyden ja välittömät siirrot
- Paysafecard-prepaid-kortit toimivat pelaajille, mitkä toivovat hillitä kulujaan
- MuchBetter sekä ecoPayz mobiililompakot optimoitu puhelimien hyödyntämiseen
Matkapuhelinpelaaminen
Sivustomme nähdään täysin optimoitu taskukännykille, ja pystyt pelata koko suosikkipeleistäsi taskupuhelimella tai tabletilla. Joustava designimme varmistaa, että user interface sopeutuu automaattisesti näytön dimensioihin riippumatta tuosta, otatkokäyttöön iOS- tai Android-puhelinta. Kännykkäsivusto sisältää identtiset toiminnot kuin työpöytäversio, sisältäen ollen talletukset, rahansiirrot sekä asiakaspalvelun.
Pelaaminen mobiilissa ei edellytä erikseen tapahtuvaa sovelluksen lataamista. Pystyt vain käynnistää browserin, mennä sisään tilillesi sekä aloittaa pelin välittömästi. Tuo merkitsee, että sivustomme on koko ajan saatavuudessa taskussasi, koska sekä missä ikinä halajaat käyttää aikaa.
Asiakaspalvelu
Asiakastukitiimimme nähdään käytettävissäsi ympäri päivän jokainen vrk. Tarjoamme monipuolista supporttia, jotta osaat saada auttamisen täsmälleen teille sopivimmalla muodolla. Livechat on suosituin viestintäkanavamme, kun tämä antaa saman tien vastauksen kommentteihisi. Valinnaisesti voit toimittaa sähköpostiviestin, mihin replaamme yleensä muutaman hour kuluessa.
Sivustollamme on lisäksi laaja Usein kysytyt kysymykset -osio, joka voit etsiä ratkaisut useimpiin kysymyksiin koskien tili hallintaan, bonuksiin, maksumenetelmiin ja teknisiin pulmiin. Asiakaspalvelijamme lukeutuvat koulutettuja ammattilaisia, ketkä kommunikoivat suomea sekä pystyvät tukemaan koko kasinoon liittyvät hommissa tuloksellisesti.
- Live-chat on saatavilla 24/7 nopean supportin saamiseksi
- Sähköpostituki replaamme yksityiskohtaisiin ongelmiin arkipäivisin 2-4 h aikana
- Puhelintuki työskentelee arkisin ajan 10-22 kotimaisille asiakkaille
- UKK-osio päivitetään säännöllisesti käyttäjien palautteen perusteella
- Sosiaalisen median some-kanavat tuottavat alternatiivisen keinon ottaa yhteydessä
Kasinomme representoi uudenajan online- pelin parhaimmat puolia. Sovitamme monipuolisen pelivalikoiman, turvalliset maksumenetelmät sekä erinomaisen supporttipalvelun luomaan sivuston, kun joka ikinen pelaaja pystyy kokea ensiluokkaisesta viihteestä hallitusti. Keskeytymätön devaustyömme takaa, jotta pysymme toimialan eturintamassa sekä tarjoamme pelaajillemme koko ajan optimaalisen maksimaalisen elämyksen.